Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BuildApp Connecting Solutions, S.L.
NIF: B21765607
Domicilio: Carrer de Rosselló 77, planta baja, 08029 Barcelona, España
Sitio web: buildapp.es
Contacto: info@buildapp.es

BuildApp es el nombre comercial del servicio. Esta política se refiere a los tratamientos que realizamos para gestionar la web, las cuentas, el soporte y las funciones que solicites.

2. Datos que tratamos y su procedencia

• Contacto y solicitudes: nombre, correo, teléfono si lo facilitas y contenido de las consultas o formularios.
• Cuenta: datos de registro, perfil, tipo de usuario y credenciales protegidas. Si eliges iniciar sesión con un proveedor externo, recibimos los datos de identidad que autorices en ese flujo.
• Uso de la aplicación: información de proyectos, clientes, presupuestos, imágenes y documentos que incorporas, junto con los resultados y preferencias necesarios para las funciones utilizadas.
• Datos técnicos: registros de acceso, dispositivo, errores e incidencias necesarios para operar y proteger el servicio.
• Medición de la web: datos de navegación e interacción cuando aceptas las herramientas de analítica y publicidad.

Los datos proceden de ti, del uso del servicio y, cuando lo autorizas, del proveedor con el que inicias sesión. Evita incluir documentos de identidad, información sensible o datos de terceros que no sean necesarios para tu consulta o proyecto.

Si utilizas BuildApp como profesional para gestionar datos de tus clientes, debes disponer de una base que permita incorporarlos y facilitarles la información correspondiente. Cuando tratamos esos datos por tu cuenta, la relación de encargo debe quedar regulada conforme al servicio contratado.

3. Para qué usamos los datos y con qué base

• Atender consultas y solicitudes: gestionar las medidas previas a una contratación que nos pidas o responder a tu solicitud de contacto.
• Prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar las funciones que solicitas y prestar soporte, sobre la base de la relación contractual.
• Seguridad: detectar abusos, resolver errores y proteger cuentas y sistemas, por nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro.
• Comunicaciones opcionales y medición: con tu consentimiento, que puedes retirar sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Obligaciones legales: atender los deberes fiscales, contables y requerimientos de las autoridades cuando sean aplicables.

Los datos obligatorios de cada formulario son necesarios para su finalidad; si no los facilitas, puede que no podamos tramitar la solicitud o prestar esa función. Las comunicaciones opcionales y la aceptación de analítica no son necesarias para consultar la web.

4. Imágenes, presupuestos y funciones de IA

Cuando solicitas una función de generación o análisis, se procesan los textos, imágenes y datos necesarios para producir el resultado, incluidos los que deban remitirse al proveedor tecnológico utilizado por esa función. Evita aportar datos personales innecesarios.

Las propuestas y estimaciones son orientativas y requieren revisión humana. No sustituyen una inspección, medición o valoración profesional de la obra. La generación de un borrador no implica enviarlo a terceros ni contratar trabajos.

5. Conservación

Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para gestionar la solicitud y, si procede, atender responsabilidades derivadas de ella. Los datos de cuenta y contenido se mantienen mientras exista la relación de servicio o sean necesarios para las funciones solicitadas, sin perjuicio de las solicitudes de supresión y las obligaciones de conservación aplicables.

Las comunicaciones basadas en consentimiento cesan cuando lo retiras. Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para diagnosticar incidencias y proteger el servicio. La información que deba conservarse por una obligación legal o reclamación queda limitada a esa finalidad durante el plazo aplicable.

Puedes pedir información sobre la conservación de tus datos concretos o solicitar su supresión en info@buildapp.es. La caducidad de una sesión o de una credencial no equivale por sí sola a borrar los datos de la cuenta.

6. Destinatarios y proveedores

Para prestar el servicio utilizamos proveedores de alojamiento y almacenamiento, autenticación, correo, soporte, diagnóstico y, cuando solicitas esas funciones, procesamiento de IA. Estos proveedores pueden acceder a los datos necesarios para su intervención, conforme a la relación y las condiciones aplicables.

En la web se utilizan Google Analytics y Meta Pixel cuando aceptas la medición. Los proveedores externos pueden tratar determinados datos bajo sus propias políticas. Si eliges compartir un documento o conectarte a otro servicio, revisa el destinatario y los permisos antes de confirmar.

No vendemos datos personales. Podemos comunicarlos a autoridades cuando exista obligación legal o a los destinatarios que indiques al utilizar una función de envío o compartición.

7. Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. La ubicación y las garantías dependen del proveedor y de la función utilizada. Cuando resulte aplicable, la transferencia debe contar con una decisión de adecuación o con garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las medidas adicionales necesarias.

Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tu uso concreto del servicio escribiendo a info@buildapp.es.

8. Cookies y preferencias de medición

La web ofrece aceptar o rechazar la medición mediante su aviso de cookies. Guarda esa elección en el navegador. Google Analytics y Meta Pixel se cargan cuando aceptas; no son necesarios para leer estas páginas.

Puedes retirar la elección borrando los datos del sitio buildapp.es en tu navegador, recargando la página y seleccionando «Rechazar» en el aviso. Consulta también las opciones del navegador para eliminar cookies existentes.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, así como la limitación u oposición al tratamiento cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento prestado.

Escribe a info@buildapp.es indicando tu solicitud y los datos necesarios para localizar tu cuenta. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario. También puedes utilizar las opciones de eliminación de cuenta.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración. Protege tus credenciales y comunícanos cualquier incidencia de seguridad.

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin la autorización exigible, adoptaremos las medidas necesarias.

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o las condiciones aplicables, indicando la fecha y facilitando información adicional cuando corresponda. Consulta también las condiciones de uso.