Centro de Soporte
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre BuildApp, encuentra la respuesta en esta página o escríbenos directamente.
Contacto directo
Para cualquier consulta, incidencia o sugerencia relacionada con la aplicación BuildApp, puedes escribirnos a info@buildapp.es. Nuestro equipo revisará tu mensaje y te responderá en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
También puedes contactar con nosotros a través de info@buildapp.es para consultas generales sobre el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Descarga la app BuildApp desde la App Store o Google Play, o accede desde buildapp.es/pro si eres profesional. Pulsa en "Crear cuenta" e introduce tu nombre, correo electrónico y contraseña. También puedes registrarte con tu cuenta de Google o Apple. Al crear tu cuenta, elige si eres Cliente o Profesional.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, pulsa en "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu correo electrónico. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña en pocos minutos. Revisa también la carpeta de spam si no lo recibes.
¿Cómo genero un presupuesto?
Desde la pantalla principal, selecciona "Nuevo presupuesto" o accede al generador de presupuestos. Completa los datos del trabajo y la app te generará un presupuesto listo para enviar por WhatsApp o descargar en PDF.
¿Cómo funciona el visualizador de reformas?
El visualizador con IA te permite fotografiar una estancia y ver cómo quedaría con diferentes acabados o reformas. Toma una foto desde la app, selecciona el tipo de reforma y recibirás el resultado en aproximadamente 2 minutos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde los ajustes de la app o visitando nuestra página de eliminación de cuenta. También puedes escribirnos a info@buildapp.es con el asunto "Eliminar cuenta".
¿La app está disponible en Android?
Sí. BuildApp está disponible para iPhone en la App Store y para Android en Google Play. Los profesionales también pueden usarla desde el navegador web en buildapp.es/pro.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan desde la tienda donde las contrataste. En iPhone: Configuración → Tu nombre → Suscripciones. En Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Selecciona BuildApp y pulsa en "Cancelar suscripción".
No recibo los correos de verificación
Comprueba la carpeta de spam o correo no deseado. Si el problema persiste, escríbenos a info@buildapp.es indicando el correo con el que te registraste y te ayudaremos a verificar tu cuenta manualmente.
Si eres cliente (particular)
¿Cómo creo una cuenta de Cliente?
Descarga BuildApp para iPhone o Android, pulsa en "Crear cuenta" y, cuando te pregunte qué tipo de cuenta quieres, elige Cliente.
¿Cómo funciona la simulación de mi reforma?
Haz una foto de la estancia y cuéntale a la app qué quieres cambiar. BuildApp te muestra una simulación con IA y un rango de coste orientativo, y puedes guardar tus ideas y proyectos con sus fotos. La simulación y el coste son orientativos: no sustituyen una visita ni el presupuesto de un profesional.
¿Cómo borro mi cuenta de Cliente?
Desde los ajustes de la app o desde nuestra página de eliminación de cuenta.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a info@buildapp.es y te responderemos en 24–48 horas laborables.
Información de la app
BuildApp es una app para preparar y presupuestar reformas, para particulares y profesionales. Con una cuenta de Cliente puedes simular cómo podría quedar una estancia y guardar tus ideas. Con una cuenta de Profesional puedes generar presupuestos con IA, visualizar reformas antes de ejecutarlas y gestionar proyectos con tus clientes desde el móvil.
- Desarrollada por BuildApp (buildapp.es)
- Dirección: Rosellon 77, bajos, 08029 Barcelona
- Contacto: info@buildapp.es